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奋战在客运一线的优秀党员古军先
    古军先1980参加工作,38年来无论在什么岗位上,都严格要求自己,把热情服务、甘于奉献融入到日常工作中,以行动影响团队成员。始终默默无闻地奋斗在客运工作第一线, 把工作当事业,把职责当使命,凭着一股子脚踏实地的实干精神,赢得了领导和员工们的信任和赞誉,成为客运一线一颗闪亮的“明星”。
    古军先坚持业余时间学习钻研业务知识,对车辆发车线路、车型、运价等了如指掌。客运办作为服务部门,突发性、紧急性事务多,担负的任务重、责任大,而日常运转既琐碎复杂,又环环相扣,工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位,就可能影响全局的工作。他勤于和同事们沟通,积极探索日常服务工作的基本规律和特点。
    为了搞好经营管理,古军先把服务好承包车作为重点,及时协调解决经营矛盾,以大局为重,事事处处为公司的整体利益着想。2015年春运期间,个别承包经营者只考虑个人利益,在站外私自加班包车。古军先知道后,带领相关人员找到现场,讲道理、讲制度、讲要求,使承包经营者认识到自己的错误,把车辆和乘客拉到站内,全额补了车票,维护了公司的利益。五公司南阳至邓州线路现有13台车辆运行,和社会上的十几台车联合经营,实行集约化管理,古军先作为公司代表,经常过问联合经营情况,严把经营关及费用支出关。有个体经营者为了自己利益,私自停班、合班,还要报收入下账,侵占公司正当利益。古军先发现后立即制止,并会商联合体相关管理人员对违规的当事人予以处罚,维护了五分公司的利益。
    五分公司公营车辆线路多,高速公路通行费用高,分公司逐条线路考核不同车辆的通行费,由古军先把关审核签字。他严格把关,认真核对日报运行情况和当天的收入,车辆跑哪条线路跑几圈,需要绕道的车辆,事先须向古军先汇报,经他同意后方可绕路,不该产生的路桥费决不能产生;遇到没有运行却来报销路桥费的司机,立刻将票据退回并对司机进行教育。
    古军先当客运办副主任时,半天在办公室审核路桥费,考核包车营收,及时催收包车款,把包车收入归账,和公司相关人员一起核算驾驶员包车差费,处理相关问题;。半天到汽车站值班,整天默默无闻地工作。
    遇事沉着,及时处理商务事故,维护司、乘人员及公司信誉。2015年夏季的一天,一名邓州籍学生乘车到南阳站下车,发现行包丢失,对车站提出很多无理要求,并向其家长哭诉。古军先立即报警,民警到现场了解情况后,要求双方第二天到派出所处理。在派出所,学生家长说了很多不切合实际的话,言称行包内物品价值一万多元要求赔偿。古军先认为此事不合情理,及时向民警提供车辆监控视频,并逐一反驳学生家长的无理要求,维护了司、乘人员的利益和集团公司的信誉。
    古军先平易近人,和谒可亲,积极走访有困难的员工,看望生病的员工,职工们亲切地称他“古哥”。一次,古军先在车场内碰到一位六七十岁的老大娘独自要到山东省定陶县,他问明情况,先帮老大娘买了到开封的车票,把她送到发往开封的车上,交待当班驾、乘人员途中多照顾,到开封后要帮大娘买好去定陶的车票,让大娘得以顺利回家。后来大娘的儿子打来电话,特意向古军先表示感谢。
    天道酬勤,辛勤的付出给古军先带来了串串荣誉,他连续多年被评为“先进工作者”、“优秀共产党员”、“三星级职工”、“百优职工”和基层单位“首席员工”等。
[ 作者:王向燕    转贴自:本站原创    点击数:66    更新时间:2019/1/8 ]
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