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| 擦亮社会窗口的人——南阳汽车站转岗保洁人员新风采 |
进入南阳汽车站场区，从站前广场、进出站口到候车厅、发车场、卫生间，你都能不时看到工作人员一边为旅客服务，一边打扫环境卫生的忙碌身影。这是该站实行 “一岗双责”、“转岗增效”发生的变化。
一岗双责 干就干好
2018年4月，南阳汽车站实行统一划分卫生保洁责任区，将原来由社会保洁服务公司承包的卫生打扫任务，分解到各科办分片包干。起初，有部分职工对此不理解，心存抱怨。尤其是调度室、站务办等科办，一来其事务繁多，二来作为职能部门，部分工作人员感觉打扫卫生面子上过不去。为此，车站领导班子成员多次与职工座谈，帮助大家认清道路客运企业面临经营形势的严峻性，充分认识集团公司实行降本增效改革举措的必要性。“为什么我们在经营困难之时，还要每年花40多万元请20多人的专业保洁队伍？这钱花得冤不冤？能不能省下？我们自己能不能干？” “减少不必要的支出就等于增加了效益！”大家在座谈讨论中自己解答了自己提出的问题，而且形成了思想共识：“别人能干我们就能干，干就要干好！”如今，无论保卫科负责的进出站通道，站务办负责的站前广场，还是调度室负责的候车区、停发车区，乃至整个战区的卫生面貌，无不比以前更整洁、更干净。
专职保洁 专业精神
车站人流密集、人流量大，厕所使用频繁。车站卫生实行分片包干，还必须有专职队伍负责厕所等处定时清扫，全天保洁。程朵，原站务办副主任；王荣芝，原售票办主任。自车站成立保洁办之始，二人就主动请缨到保洁办工作，俯下身子，想在前，干在前。对不便清理的缝隙污物，她们用手抠，有时跪在地上擦洗犄角旮旯，正是有她们这样不怕苦、不怕累、不怕脏的模范引领，保洁办在每一次的卫生检查中都不出一丝纰漏，赢得了旅客的一致好评。
原港湾站宋应征，站务办田伟、谢立德和原保卫科刘洪森面对岗位的调整毫无怨言，担负起候车大厅、男厕所的卫生保洁工作。男厕所容易脏，他们从早到晚多次打扫，及时更换卫生球、卫生香，做到了墙上无污物，地面无污水，便池无污纸，厕所无异味。
都说女人心细，但宋应征、田伟的心比女人还细。保洁的同时，他们还负责旅客茶水的供应。他们发现，往茶水桶一次加满开水，有时下得慢，几个小时后，旅客喝不到热水。于是，他们改成一次只往桶内加1/3的开水。这样一来，保证了旅客能喝到热水，却需要操心及时续水，他们乐意找这样的麻烦事。
原站务办王文丽、黄书红、刘新竹到保洁办后负责擦拭候车厅旅客座椅、女厕所保洁。打扫女厕时，厕位空间小，有时候需要蹲下去用刷子清除污渍，清理一遍，蹲得时间长了，起身时得别人搀扶。正是她们一人脏换来旅客一身洁。一次，王文丽和程朵打扫候车室时，一位旅客将痰吐在她们刚拖过的地面上，程朵二话不说上前用卫生纸将痰渍擦去，谁知该旅客又将果皮扔到地上，王文丽上前进行清理，周围的旅客看不下去了，纷纷指责该旅客，而程朵、王文丽只是一笑而过。
原港湾站周金祥、倪德祥和站务办周喜祥到保洁办以来，被大伙儿称为“修理改造小能手”。今年春节前，保洁办使用的扫地机发生了故障，联系厂家迟迟未来维修。周喜祥利用休息时间仔细观察琢磨机器构造，从家里带来工具拆卸，与周金祥一道清理机盘上卡存的头发、污泥等杂物，然后调试装好，硬是靠一股子钻劲把扫地机修好了。他们不忘节俭，旧物能用的再用，不能用的改成别的用具，如把废笤帚、拖把改成顺手的小物件使用。
拾金不昧 义务服务
保洁办工作人员是与旅客接触最近的一群人。他们为保持环境卫生汗洒衣襟，同时心系旅客。工作时面对旅客的问询，他们总是热心解答，遇到困难旅客总是主动帮扶。
王荣芝、周喜祥分别捡到几千元钱不为心动主动上交，春运中周金祥捡到旅客往州的车票连忙广播联系归还。捡钱包、捡手机的更是不胜枚举。面对钱物，他们选择无视；面对旅客责难，他们选择沉默。正是他们用手一点点抠出下水道井盖的洁净，抠出墙角、花池、花盆里的烟头、杂物，用辛劳换来垃圾桶、垃圾箱光洁如新的干净。他们是为了干净的劳动者，他们本身是最干净的人。
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作者：陈卓 转贴自：本站原创 点击数：350 更新时间：2019/4/22
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