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新野分公司积极组织武当山旅游

    面对严峻的客运经营形势,新野分公司积极转变经营思路,在站游、运游结合上下功夫,以武当山旅游等线路组客为突破口,努力创收增效。今年前3个月共组织武当山旅游30台次,游客1322人次。
    一是加大旅游宣传、实行全员营销。安排人员到城区及周边乡镇广泛宣传,和县内各旅行社、香行联系,积极组织游客及香客,发放宣传页、制作展板及利用微信公众号等网络平台宣传,要求公司员工在各自朋友圈及微信群转发武当山及其他景区旅游信息,全员参与,加强考核,努力提升宛运交通旅行社新野营业部的知名度,扩大影响力。
    二是为游客提供便捷的购票途径。售票过程中,游客可以就近到旅游营业部现场购票,也可以通过电话或微信网络订票,代购自驾游景区门票,提供多种付款方式,满足不同游客的需求。针对人数较多、居住地 距车站较远的乡镇游客,公司安排车辆免费接送。
    三是精心组织,服务至上。挑选技术状况良好的车辆、驾驶技术过硬的驾驶员承担旅游运输,每次发团前工作人员提前半小时到位,每台车安排一名带队人员,交待注意事项,做好全程服务。到武当山景区后由专职带队人员办理购票事宜,随车带队人员维持好游客秩序,尽可能缩短游客等待时间。旅游结束后及时对游客进行电话回访,听取意见和建议,及时改进工作方法。

[ 作者:李娟    转贴自:本站原创    点击数:556    更新时间:2019/4/22 ]
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