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客运公司召开城际快车专项会
    随着12月1日郑渝高铁郑州至襄阳段开通,南阳区域各县群众到南阳东站乘座高铁出行成为热点。12月6日,客运公司召开“宛运出行”城际快车专项会议,各基层单位客运副经理及城际快车专干人员参加接驳会议。
    集团公司、客运公司总经理华磊在会上分析了郑渝高铁郑襄段开通后对各单位班线客运冲击情况以及到高铁南阳东站运行线路情况,要求各客运单位积极使用、推广“巴士管家”线上平台,客运业务主动向接驳高铁站客流延伸,同时捕捉错峰客流,减缓高铁开行后受到的冲击。
    会议提出,要“紧跟形势,积极应对冲击”,南阳区域开行动车,是传统客运行业的转型点、转折点。在积极宣传推广“巴士管家”平台的同时,要组织客运公司有相关资质的正式员工、管理人员融入城际快车运行工作。
    会议要求,城际快车管理人员要围绕返程组客、宣传推广拉新、用户体验感三个方面分析当下状态,提升服务、做细市场、做精客体。根据三分公司、宛运约车运营情况和动车开行后南阳区域客运市场情况,各客运单位要着力提升服务质量,积极宣传推广“巴士管家”线上平台,不断探索更新更好宣传良方,不断淬炼快车营销团队,保障“宛运出行”城际快车健康运营。
    针对高铁开通后,南阳-郑州线路社会网约车乃至黑车同样受冲击,势必反扑南阳各县区客运市场,会议提出,要抢抓机遇、精心组织、融会贯通,积极应对。各客运单位要在做好快车运行的同时,做好各县区“巴士管家”小程序推广。客运运营管理处要将其纳入周排名、月排名评比机制;要结合各单位情况,协调巴士管家汽车票业务部为南阳地区定向投放宣传物料。要为各客运单位设计制作“宛运出行”微信推广手牌及接驳南阳高铁站客运定向宣传卡片。
    会上就巴士管家城际快车商户平台使用、司机端、乘客段(巴士管家小程序),对各客运单位人员进行了详细的操作培训。建议各客运单位组建“推广小组”,在各县区汽车站场及人流集中地进行“巴士管家”现场推广。
[ 作者:华欣    转贴自:本站原创    点击数:4804    更新时间:2020/1/20 ]
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