设为首页  收藏本站 欢迎您访问宛运集团!  今天是:
    南阳汽车站24小时热线电话:0377-63328888、0377-63131661站内搜索: 
[242]新野分公司扎实推进大干四
[246]宛东公交公司多举措助力文
[247]宛运社区给居民办实事为“
[250]新野分公司全员行动助力“
[1140]南阳汽车总站多措并举文明
[1286]桐柏汽车站扎实开展创卫迎
[1330]桐柏分公司被命名为“市文
[1041]南阳汽车总站、物业公司宛
[1015]唐河分公司认真开展爱国卫
[11554]各基层单位全力做好“创文
   当前位置:首页 > > 文明创建
南阳汽车总站多措并举文明创建活动如火如荼
    今年是南阳市创建全国文明城市的关键之年。作为城市文明的窗口单位,南阳汽车总站努力打造交通行业服务示范窗口。自创文工作开展以来,总站高度重视,全力以赴做好各项工作,所属南阳汽车站、汽车南站、大庄汽车站、商城汽车站对照创文标准着力提升、整改,确保各项工作达标。
    加强卫生环境管理
    今年入夏以来,总站对公共卫生间进行了升级改造,加装换风系统,翻新蹲位隔断、天花板、地垫,更换洗手台,加装镜子;加大公厕保洁力度,每天定时对便池、地板、天花板进行清扫,喷洒空气清新剂,点燃盘香,消除厕所异味。
    组织全体员工每月进行一次卫生大扫除,疏通车站区域内外的下水道,对站外广场、候车大厅、公共厕所、停车场等处积存垃圾、卫生死角彻底清扫清除,用高压水枪冲洗站区内外的玻璃幕墙、地面。
    制作公益广告营造创文活动氛围
    加大制作公益广告的投入,总站及各分站在站外广场、售票大厅、候车室、车场、出站通道、玻璃幕墙等处,设置50余条公益广告,制作了文明宣传标语、文明旅游标语、文明行为口号、各种禁烟标语等,营造了浓厚的文明创建氛围,引导广大职工、站内商户、旅客参与支持创文工作,共同为创建文明城市增光添彩。
    重视运用信息科技手段
    为积极应对客运市场的变化,针对总站客运发送量减少的现状,总站注重经营创新,以旅客需求为导向,由单纯服务向主动营销、服务营销转变,拓展网络营销、电子商务、自助售票机购票、手机购票等经营方式。加强对互联网售票系统平台、“巴士管家”、微信等售票方式的宣传,为旅客提供网络购票、自助售(取)票机、手机APP客户端购票等便捷化服务,逐步向“智能化汽车站”迈进。
    坚持以人为本,持续提升服务品质
    在原有服务基础上,完善母婴候车室、咨询服务台的设施,提升整体服务水平。增加车站母婴候车室的候乘设备物品,配备婴儿床、婴儿车、婴儿专用湿巾,纸尿片等,确保母婴室24小时开放,为有需要的母婴提供便捷服务。完善志愿者服务岗的台账、资料。定期收集候车室旅客的意见,增设便民服务岗位,增派站务人员、志愿者,在站区内外引导旅客购票、扫码进站、“三品”安全检查、检票乘车。用便民小推车协助老、弱、病、残、孕旅客运送行李。在站区开展义务导乘、信息咨询、扶老携幼、助困帮难等志愿服务活动。今年上半年总站累计好人好事50余起,拾金不昧200余起。
    认真考核管理,力促整改
    从站容站貌和职工仪容仪表、行为规范等方面加强对各科办员工考核管理,组织各科办认真查摆岗位履职及服务质量方面存在的问题,跟踪整改落实,促进服务水平提升。明确每个阶段的工作重点,提出要求、细化任务、责任到人,跟踪督查,抓好落实,做到工作安排到位、要求到位、措施到位、落实到位。
[ 作者:张召娣    转贴自:本站原创    点击数:1139    更新时间:2020/9/17 ]
  • 上一篇安全文章: 转变观念  改进作风  大干实干  狠抓落实 集团公司召开“大干四季度坚决完成1000万利润目标”动员大会
  • 下一篇安全文章: 集团公司召开庆祝第36个教师节座谈会
  •  
    微信公众平台

    地址:南阳市仲景路215号   邮编:473001
    联系电话:(0377)63287559    
    版权所有:南阳市宛运集团  豫ICP备14013225号