|
|
|
 当前位置：首页 >
> 文明创建
|
 |
|
| 南阳汽车总站多措并举文明创建活动如火如荼 |
今年是南阳市创建全国文明城市的关键之年。作为城市文明的窗口单位，南阳汽车总站努力打造交通行业服务示范窗口。自创文工作开展以来，总站高度重视，全力以赴做好各项工作，所属南阳汽车站、汽车南站、大庄汽车站、商城汽车站对照创文标准着力提升、整改，确保各项工作达标。
加强卫生环境管理
今年入夏以来，总站对公共卫生间进行了升级改造，加装换风系统，翻新蹲位隔断、天花板、地垫，更换洗手台，加装镜子；加大公厕保洁力度，每天定时对便池、地板、天花板进行清扫，喷洒空气清新剂，点燃盘香，消除厕所异味。
组织全体员工每月进行一次卫生大扫除，疏通车站区域内外的下水道，对站外广场、候车大厅、公共厕所、停车场等处积存垃圾、卫生死角彻底清扫清除，用高压水枪冲洗站区内外的玻璃幕墙、地面。
制作公益广告营造创文活动氛围
加大制作公益广告的投入，总站及各分站在站外广场、售票大厅、候车室、车场、出站通道、玻璃幕墙等处，设置50余条公益广告，制作了文明宣传标语、文明旅游标语、文明行为口号、各种禁烟标语等，营造了浓厚的文明创建氛围，引导广大职工、站内商户、旅客参与支持创文工作，共同为创建文明城市增光添彩。
重视运用信息科技手段
为积极应对客运市场的变化，针对总站客运发送量减少的现状，总站注重经营创新，以旅客需求为导向，由单纯服务向主动营销、服务营销转变，拓展网络营销、电子商务、自助售票机购票、手机购票等经营方式。加强对互联网售票系统平台、“巴士管家”、微信等售票方式的宣传，为旅客提供网络购票、自助售（取）票机、手机APP客户端购票等便捷化服务，逐步向“智能化汽车站”迈进。
坚持以人为本，持续提升服务品质
在原有服务基础上，完善母婴候车室、咨询服务台的设施，提升整体服务水平。增加车站母婴候车室的候乘设备物品，配备婴儿床、婴儿车、婴儿专用湿巾，纸尿片等，确保母婴室24小时开放，为有需要的母婴提供便捷服务。完善志愿者服务岗的台账、资料。定期收集候车室旅客的意见，增设便民服务岗位，增派站务人员、志愿者，在站区内外引导旅客购票、扫码进站、“三品”安全检查、检票乘车。用便民小推车协助老、弱、病、残、孕旅客运送行李。在站区开展义务导乘、信息咨询、扶老携幼、助困帮难等志愿服务活动。今年上半年总站累计好人好事50余起，拾金不昧200余起。
认真考核管理，力促整改
从站容站貌和职工仪容仪表、行为规范等方面加强对各科办员工考核管理，组织各科办认真查摆岗位履职及服务质量方面存在的问题，跟踪整改落实，促进服务水平提升。明确每个阶段的工作重点，提出要求、细化任务、责任到人，跟踪督查，抓好落实，做到工作安排到位、要求到位、措施到位、落实到位。 |
|
| ［
作者：张召娣 转贴自：本站原创 点击数：1139 更新时间：2020/9/17
］ |
|
| 上一篇安全文章：
转变观念 改进作风 大干实干 狠抓落实 集团公司召开“大干四季度坚决完成1000万利润目标”动员大会
下一篇安全文章：
集团公司召开庆祝第36个教师节座谈会
|
| |
|
|
设为首页 
收藏本站
