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[80]龙捷快修创新服务拓展业务
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龙捷快修创新服务拓展业务提供可靠机务保障

    班车小型化、新能源车辆应用推广,9座以下车辆及电车数量不断增加,随着集团公司车辆结构调整,龙捷快修除持续做好小型车辆保养维护外,积极做好宁德时代新能源电池售后工作,以制度落实为抓手,严格执行集团公司机务管理各项规章制度,严格维修车日,确保车辆技术状况良好,为集团公司定制客运发展、新能源车辆应用推广提供安全、可靠的运力保障。
    创新服务,优化提升,不断提高客户粘性。疫情防控常态化后消费方式的改变,对于经营个体而言满足需求、创造需求的能力要求日益凸显。龙捷快修一直坚持客户导向、需求导向,坚持“以客为友”的服务理念,以上门服务为切入,创新服务方式;以培训学习为抓手,提升专业技能、服务技能,不断提高客户满意度,增强客户粘性,打响龙捷品牌。
    拓宽业务渠道,扩大经营范围,确保公司营收稳步增长。龙捷快修开业两年来,凭借精湛的技艺赢得了客户口碑,先后与中华联合、地震局、宛城城管等单位签订定点维修协议,拓展宁德新能源电池、耐力空压机、松芝空调等售后服务业务。在维护好现有业务渠道的基础上,下阶段龙捷快修将努力拓展新的业务覆盖,目前正积极申报微宏动力电池售后服务站,公司将新能源车辆维售后维修作为公司长期工作发展方向,不断强化维修人员技能培训,不断提高维修技能,努力使新能源车辆维修成为公司一个新的利润增长点。
    注重人才培养、强化业务培训,打造技能培训平台。当前,集团公司机务条线维修人员技能结构、年龄结构参差不齐、青黄不接,多数单位维修人员技能素质无法有效满足本单位小型化车辆、新能源车辆维修保养要求。作为集团公司小车维修新增业务板块,龙捷快修有责任,有义务担负起各单位维修从业人员技能培训职责,根据集团公司车辆结构调整后各单位车辆情况,针对性进行日常维修保养培训,将龙捷快修打造成集团公司小车维修、新能源车辆维保的培训平台,培养出一批技术骨干,为集团公司定制客运发展、新能源车辆改造夯实技能基础,做好机务保障。

[ 作者:吕俊洋    转贴自:本站原创    点击数:79    更新时间:2021/1/5 ]
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