开展党史学习教育以来，桐柏分公司重视学史促做，结合客运企业实际及业务特点，持续开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”和“旅途如家”优质服务活动，及时解决群众出行不便的问题。
    桐柏至南阳线路新能源客车需到汽车北站充电，该站到老汽车站的城区线路中途设7个站点，但城北新区太白路、书香路不在该城区线路上，这一区域居民因距老汽车站较远出行乘车十分不便。
    分公司了解到这一情况后，立即派人对原线路沿线居民乘车情况及太白路、书香路附近区域实地考察。该区域散布着6个居民楼区和5个较大单位，人员聚集比较集中，群众出行需求较大。为方便群众到老汽车站候车出行，分公司6月18日起将原城区线路调整为8个站点，增加县检察院、县法院两个站点，去掉一个。调整后，充电客车往返绕行太白路、书香路，客车多跑路，群众少跑腿。（张扬）