为增强公交驾驶员服务意识，改善服务态度，提高服务品质，更好地满足乘客公交出行需求，自4月10日至5月31日，宛东公交公司扎实开展服务质量提升年第二阶段活动。    宛东公交各单位通过全员培训、现场检查和视频监控分析等，查摆服务质量方面存在的问题，列出问题清单，并逐项拿出具体整改措施。其间共组织专题培训和以会代训28场次，查出问题36项次，约谈驾驶员68人次，经济处罚23人次，解聘不适合岗位的驾驶员2人。5月份投诉率与前三个月相比下降52%，有责投诉下降75%，多条线路出现零投诉情况。（吴晓淳）...

    6月1日下午，宛运驾校组织全体在岗职工在训练场开展业务、技能大比武，竞赛采取理论知识答卷测试、听取教练员教学讲解后实际操作的形式进行，评委现场打分。    此次技能比赛检阅了业务人员和教练员的业务水平，对调动教练员钻研教学技能、创新教学形式的积极性和主动性，形成“勤奋好学、爱岗敬业、文明服务、规范教学”的良好风气起到了积极的推动作用；同时也为暑期招生、培训等工作开展打下了坚实基础。（代 伟）...

    今年端午节前正值高校学生放假，一分公司及时关注公营车班线预售票情况，提前调整车型，调整班次，合理安排运力。    学生放假高峰时段，在保证正班车辆实载率的基础上，一分公司提前安排加班车辆，实行一票直达。各科办加强联动，保证参运车辆车况良好、车容车貌干净卫生。分公司主要负责同志和各办人员到车场组客，甚至一些已办理解除劳动合同关系人员和退休职工也参与到高校组客或延揽包车业务。大家以实际行动诠释“旅客至上，服务第一”理念，做到有问必答，百问不厌，积极为旅客做好各项咨询解释，扶老携幼帮助旅客登车。    为保证疫情防控下营运顺利，一分公司加强对车辆的安全管理，严格落实“三不进站、六不出站”规定，旅客上车登记“实名制”，对行李“问、摸、检”工作落实到位，对旅客的行程码、核酸码逐人检查。  ...

    新野分公司承接运送今年高考监考老师的任务后，为更好地提供服务，召开专题会议研究，成立领导小组，明确专人负责，抓细抓实此项工作。    该分公司挑选政治素质好、技术过得硬、安全意识强的驾驶员参与高考运输工作，对驾驶员进行了专项教育培训。对因疫情影响已停运近两个月的车辆，提前做好车况恢复、安全隐患排查和车内外卫生清理等；就高考期间每天车辆安排提前与县教体局对接、沟通，确保不出纰漏。执运任务中，车辆严格落实“一趟一消毒、一趟一通风”等防疫措施，驾乘人员全程佩戴好口罩，上车前扫“场所码”等，确保了防疫安全。服务今年高考该公司共出车26台次，圆满完成了运输任务。(龚 政)...

    6月9日，南召分公司接县交通运输局通知，到郑州接运中转于此的上海返乡大学生，分公司经理调派5台经严格安保、防疫检查的大巴执行任务。分公司负责人及安管人员向驾驶员发放防护衣，逐人交待安全注意事项，保障了疫情防控下安全运输。    6月5日，唐河分公司接到上级部门通知，遂调派10台车辆，到郑州接回本地在上海高校上学人员和在沪务工人员，并与各乡镇卫生院实行闭环式对接，落实疫情防控措施，顺利完成了此项运输任务。（朱东升）...

    夏季来临，天气炎热，气温升高，是车辆自燃、火灾事故的高发期，按照今年安全生产月活动“遵守安全生产法，当好第一责任人”的相关要求，加强老旧车辆、新能源车辆等安全技术管理，确保营运车辆安全运行尤为重要。客运公司近日就做好这项工作发出通知，提出具体要求。    一、开展老旧车辆排查，彻底消除安全隐患    各单位每月要定期开展所有车辆技术状况排查，特别是对5年以上老旧车辆和停驶10天以上车辆的油、电路，要进行彻底排查，每次排查要做好原始记录，谁检查谁签字。    排查重点，电路：重点排查起动机到电瓶的火线是否老化、松动、清洁；电源总开关是否完好有效；线路是否有私拉乱接现象；线路是否裸露或不按规定捆扎牢固等，发现问题必须立即整改，消除安全隐患。油路：检查全车各处油管有无松动、漏油、塑料橡胶油管老化等情况，该换必须更换，尤其发动机部位，存在漏油的要...