接到集团公司安委会关于4月24日下午至25日上午将出现暴雨或大暴雨灾害天气的提示和做好防汛工作的通知后，检测公司高度重视，立即安排部署防汛备汛工作，确保场区生产安全。     检测公司成立了防汛抢险突击队，要求队员手机24小时畅通，做好防汛应急准备，做到随喊随到。要求全体职工4月24日下班离开前检查确认关闭好门窗、室内及室外用电设备、断开电源插座。该公司4月24日下午还组织职工填装防汛沙袋，摆放在环保车间、安检车间进出口处。要求严格执行领导24小时带班值班制度，值班人员要及时了解掌握雨清、汛情，若发生突发事件，立即启动防汛应急预案。夜间防汛值班人员要对环保车间、安检车间、外观查验区等重点巡查。    为加强对今年防汛工作的领导，检测公司成立防汛工作领导小组，完善防汛抢险应急预案，做好防汛物资准备，安排了防汛值班人员，积极与集团公司防汛指挥部沟通，做到人员到位、防汛物资到位、协调配合...

    宛东公交新野分公司按照总公司的部署要求，近日开展安全隐患排查整治行动，进一步加强安全生产管理，提高安全风险防范化解能力，着力消除安全管理中存在的盲区和死角。    一是结合分公司实际，制定安全隐患排查整治行动方案，明确排查项目、整治目标，细化工作措施，夯实工作责任。二是为确保排查整治行动有序有效推进，成立安全隐患排查整治行动领导小组，具体负责排查整治工作的组织、实施、监督、管理、考核。三是通过安全例会、微信群、微信公众号等方式广泛宣传，提升全员安全意识，牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，增强自觉维护安全的使命感和责任感。四是将排查整治分为行车安全、车辆技术状况、场区消防安全、台账资料四个板块，每个板块细化为若干小项，实行安全生产网格化管理，开展安全隐患拉网式排查，做到各类隐患及时清零。五是采取现场检查和监控分析相结合、一般检查和重点检查相结合，对查出的问题立整立改，把隐患消灭在萌芽状态。（乔　...

    为加快客运转型步伐，整合优化客运经营资源，近日，经客运公司研究，并报请集团公司同意，将客运旅游分公司、宛运交通旅行社整体并入定制客运公司，实行一套班子，统一管理，统一核算，其中宛运交通旅行社单独核算，自负盈亏。旅游分公司、交通旅行社面向社会经营，保留各自牌子。（综合办）...

    为认真贯彻落实市委、市政府和市交通运输局关于公交行业做好世界月季博览会迎办工作有关通知精神，贯彻落实好集团公司胡逸云董事长在宛东公交调研会上提出的具体工作要求，宛东公交决定自4月1日起开展“2022服务质量提升年”活动，提升从业人员遵章守纪意识、文明服务意识，提高服务品质，营造爱岗敬业、争先夺优的良好氛围，全力打造宛东公交品牌新形象，更好地满足乘客的公交出行需求。    宛东公交公司制定了详细的实施方案，明确目标任务，突出工作重点，细化保障措施；建立常态化工作机制，做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”；认真分析，找准问题，有针对性地解决问题；不断总结，不断改进。方案要求在全公司范围内深入宣传、广泛发动、集中培训、强化监管，开展车容车貌检查，问题查摆整改，及时有效处理和解决群众反映的突出问题或热点难点问题，确保服务质量提升活动取得实实在在的效果。    在&ldqu...

    宛东公交公司关于《开展“服务质量提升年”活动的实施方案》下发后，新野分公司高度重视，精心安排，确保此项活动扎实有效推进，进一步打响宛东公交品牌。    一是分公司召开“服务质量提升年”活动动员大会，要求全员提高认识、迅速行动、重在落实。二是为确保此项活动有序有效开展，成立 “服务质量提升年”活动领导小组，明确分工，夯实责任。三是围绕迎办南阳首届世界月季博览会和“提升服务就是提升企业的核心竞争力”两大主题，通过标语、电子显示屏、抖音、微信群、微信公众号等媒介大力宣传，营造良好的活动氛围。四是制定服务质量培训计划，分期分批对全员进行培训，切实增强全员服务意识、大局意识、责任担当意识。五是组织全体驾驶员签订《服务质量承诺书》，督促大家自觉履行服务承诺，以更规范、更贴心、更热情的服务迎接每一位乘客，不断提升乘客对宛东公交的认知度和满意度。六是在原有车辆卫...

    身随心动，客运服务质量的提升首先在于服务意识的提升。公交驾驶员必须学会工作中日常问题的正确处置方法，学会“看”、“听”、“ 说”、“ 笑”等多项职业服务技巧。    一是看，善于观察，识别乘客特殊需求，给予力所能及的帮助，体现公交人的关怀和爱心。    二是听乘客的随感言语，想想自己所做之事的影响。每一位乘客等车时的心理需求基本都是“早点坐上车，早点到达目的地”，驾驶员应想乘客所想，满足乘客的正当愿望。    三是说话注意方式和语气。俗话说“良言一语三冬暖”，同样的意思，同样的话语，以不同的语气表达，其结果大不一样。    四是微笑是人与人之间最短的距离，一个坦诚的微笑能给人如沐春风的感觉。    人与人交往最多最重要的...