图为“双节”期间南阳站候车室旅客候乘情况

    国庆、中秋双节叠加，小长假期间道路客运迎来客流高峰。南阳汽车站强化安全管控、优化运力调度、深化温情服务，圆满完成8万余名旅客运输任务。
    安全是客运服务的生命线。南阳汽车站将安全管控贯穿客运服务全过程。车站专项安全小组严抓节前隐患排查，对候车厅、车场、商业门店、配电室等重点区域，以及消防器材、安检设备、车辆安全设施等关键环节，开展拉网式隐患大排查，对发现的安全隐患立即整改到位，确保问题发现即改、责任到人。
    严格落实“实名制购票”、“三不进站、六不出站”硬规定，在进站口设安检仪，对行李物品100%过机检查，同时强化车辆安全性能检测与驾驶员资质审核，从“人、车、物”三方面守住安全底线。
    精准调度是安全运输的重要支撑。南阳汽车站针对“双节”期间旅游流、学生流、探亲流叠加特点，通过大数据研判各客运线路“流向、流量、流时”，科学制定运力保障方案，动态调整班次密度，高峰时段增开热门线路加班车；加强现场车辆调度管理，实时监控车辆到位情况，最大限度减少旅客候车时间，为安全运输奠定基础。
    为应对高峰期站内外大客流，车站积极配合公安、交警、交通执法等部门在站前广场、进出站口等重点区域疏导交通、维持秩序，严查非法营运、违规拉客等行为，确保站内外交通衔接顺畅、旅客通行安全高效。
    温情服务让安全出行更有温度。南阳汽车站以旅客需求为导向，推出系列便民设施全覆盖，增设母婴室、爱心通道、医疗服务点、志愿者服务站及免费开水供应点，为老人、儿童、孕妇等特殊群体提供帮助。购票取票更便捷，车站在增设售票窗口的基础上，划分3个自助服务区，配备15台自助售取票机，安排志愿者引导分流，解决购票难、取票慢问题。开通抖音直播，实时发布班次动态，既拉近与旅客距离，也让车辆班次信息传递更及时。
    隐患排查“严”，运力调度“精”，服务保障“暖”，南阳汽车站以“时时放心不下”的责任感，将安全理念融入每一个服务环节，让旅客旅途既安全、又便捷温馨。（文/图 牛 旭）